一、退換貨規(guī)則

1、商品存在質(zhì)量、外包裝、性能上的問(wèn)題，波奇網(wǎng)承諾7天無(wú)條件免費(fèi)退貨。
2、因客戶(hù)誤購(gòu)、多購(gòu)、或?qū)ι唐凡粷M(mǎn)意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相關(guān)附屬配件齊全，不影響我們第二次銷(xiāo)售的前提下，客戶(hù)可以在購(gòu)買(mǎi)商品15日內(nèi)憑發(fā)貨清單申請(qǐng)退貨（不享受此服務(wù)規(guī)定的商品除外），運(yùn)費(fèi)由客戶(hù)自行承擔(dān)。

二、退換貨運(yùn)費(fèi)說(shuō)明

1、凡是由商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨，相應(yīng)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由波奇網(wǎng)承擔(dān)；
2.、非質(zhì)量問(wèn)題的商品退換貨，運(yùn)費(fèi)由客戶(hù)承擔(dān)；
3、退貨而產(chǎn)生的費(fèi)用會(huì)在商品退款時(shí)扣除；
4、我們不接受到付件，有任何退換貨運(yùn)費(fèi)問(wèn)題請(qǐng)撥打波奇商城客服電話(huà)400-820-6098與客服聯(lián)系。

三、退換貨流程

1、退貨流程示意圖

電話(huà)向客服申請(qǐng)—》審核確認(rèn)—》快遞上門(mén)取貨或根據(jù)情況由用戶(hù)退貨—》庫(kù)房驗(yàn)貨入庫(kù)（退貨訂單完成）—》退款申請(qǐng)—》完成
2、換貨流程示意圖
電話(huà)向客服申請(qǐng)—》審核確認(rèn)—》快遞上門(mén)換貨或由用戶(hù)退貨（視情況收取運(yùn)費(fèi)）—》庫(kù)房驗(yàn)貨入庫(kù)—》庫(kù)房重新配貨發(fā)貨—》完成

四、退款說(shuō)明

1、退款方式
（1）貨到付款的用戶(hù)，退貨流程完成后，波奇財(cái)務(wù)會(huì)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將退款打入用戶(hù)指定的銀行卡或者支付寶賬戶(hù)中。
特別說(shuō)明：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬收取退款，用戶(hù)需提供卡號(hào)、姓名、開(kāi)戶(hù)銀行及開(kāi)戶(hù)銀行支行名稱(chēng)，并且保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
（2）網(wǎng)上支付的用戶(hù)，退貨流程完成后，財(cái)務(wù)會(huì)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將退款打入用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)所使用的賬戶(hù)中。

五、退貨說(shuō)明

退貨地址：上海松江區(qū)新浜鎮(zhèn)林天路218號(hào)1號(hào)庫(kù)波奇網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)
收 件 人：售后組
聯(lián)系電話(huà)：021-60524328



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